شروط الاستخدام

تحكم شروط الاستخدام هذه («الشروط») استخدامك لموقع ومنصّة فُوزي («فُوزي»، «نحن»، «نا»). بإنشاء حساب أو استخدام فُوزي فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فيُرجى عدم استخدام المنصّة.

1. ما هي فُوزي

فُوزي منصّة إلكترونية تعرّف الركّاب بسائقين محليين مستقلّين ومُوثّقين في البوسنة والهرسك. نحن وسيط فقط. يقدّم النقل السائق وليس فُوزي. لسنا شركة سيارات أجرة أو نقل، ولا نوظّف السائقين، ولسنا طرفاً في عقد النقل بين الراكب والسائق.

2. الأهلية والحسابات

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون قادراً على إبرام عقد مُلزِم.
• أنت مسؤول عن دقّة المعلومات التي تقدّمها وعن الحفاظ على سرّية بيانات تسجيل دخولك.
• يجب أن يمتلك السائقون رخصة قيادة سارية وتسجيل مركبة وتأميناً، وأن يجتازوا التحقّق من مستنداتنا قبل أن يصبحوا نشطين.

3. كيف تعمل الحجوزات

• ينشر الركّاب طلبات الرحلات؛ ويردّ السائقون بعروض؛ ويختار الراكب عرضاً.
• يُتّفق على السعر مسبقاً ويُدفع مباشرةً إلى السائق. لا تأخذ فُوزي أي عمولة على الأجرة.
• تخضع الإلغاءات لسياسة الاسترداد والإلغاء لدينا، بما في ذلك قاعدة الـ 24 ساعة.
• حفاظاً على خصوصيتك ولإبقاء اختيار السائق غير متحيّز، تُكشف لك لوحة مركبة السائق فقط بعد قبولك للعرض، كي تتمكّن من التحقّق من السيارة عند الانطلاق.

4. الاستخدام المقبول

• لا تستخدم فُوزي في أي شيء غير قانوني أو احتيالي أو تمييزي أو ضارّ.
• لا تحاول تجاوز التحقّق أو التلاعب بالتقييمات أو استخراج بيانات المنصّة.
• عامل المستخدمين الآخرين باحترام. قد نوقف أو نُنهي الحسابات التي تخالف هذه الشروط.

5. المدفوعات لخدمات فُوزي المدفوعة

الخدمات المدفوعة الاختيارية (مثل اشتراكات السائقين والظهور المميّز) يبيعها ويعالجها بائعنا المُعيد وتاجر التسجيل Paddle.com Market Ltd، وتنطبق شروطه أيضاً على تلك المشتريات. الأسعار والفوترة موضّحة في صفحة الأسعار لدينا.

6. المسؤولية وإخلاء المسؤولية

السلامة على الطريق مسألة بين الراكب والسائق. إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا تتحمّل فُوزي المسؤولية عن سلوك السائقين أو الركّاب، ولا عن النقل نفسه، ولا عن أي خسارة تنشأ عن رحلة رُتّبت عبر المنصّة. لا شيء في هذه الشروط يحدّ من المسؤولية التي لا يمكن الحدّ منها بموجب القانون المعمول به.

7. التغييرات والقانون الحاكم

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر؛ وستُنشر التغييرات الجوهرية هنا مع تاريخ «آخر تحديث» جديد. تخضع هذه الشروط لقوانين البوسنة والهرسك، دون المساس بحقوق حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك.

8. التواصل

أسئلة حول هذه الشروط: legal@vozi.dev.